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 经销商:您究竟在赚谁的钱?(下)



经销商:您究竟在赚谁的钱?(下)

中国企业经销商培训网 2009年03月10日


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    三、经销商如何赚员工的钱

 
   实际上,只有员工才是经销商的摇钱树,才能为经销商创造剩余价值,才能为经销商创造更多的利润。那么,经销商究竟如何赚取员工的钱呢?

   
第一步:帮助员工确立职业规划

   
为什么员工容易流失?为什么员工工作不主动?为什么员工不愿意学习?为什么员工没有工作激情?这一切都源自于员工不知道未来是什么。

   
美国第二十八任总统伍德罗·威尔逊说:看不到愿景的人将永远不会察觉到任何远大的希望,也不会担负起任何伟大的事业。

   
1730年英国建立的Sussex教堂上的铭言:没有任务的愿景是一场梦, 没有愿景的任务是苦工; 一个愿景加一份任务则是世界的希望。

   
职业规划到底有多重要呢?职业规划可以减少员工的许多焦虑与情绪波动;使员工的生活与工作的效率更高,更易获得成就感;使员工能有针对性地进行学习;同时做了职业规划的员工不易受到别人的干扰;还可能给别人以有益的影响。

   
作为经销商,如何给员工做职业规划呢?

   
首先,是告诉员工职业发展的阶梯。作为销售员工的职业发展阶梯例如:业务员→业务主管→业务经理→销售总监→销售总经理。

   
其次,要告诉员工每个发展阶梯应掌握的知识。如作为业务员要掌握销售技巧、客户拜访技巧、大客户销售等;作为业务经理要掌握销售团队管理、商务谈判、销售辅导技巧、销售计划管理等知识。并与员工一起探讨每个阶梯应掌握知识的学习进度、方法和方式。

   
最后,经销商定期与员工一起进行总结与回顾。看看应掌握的知识掌握了没有?在过去的工作中所运用的知识效果如何?

   
第二步:加强员工管理以提升员工的工作效率

 
  要提高员工的工作效率,只要经销商掌握以下四种方法就可以达到既简单又有效的目的。这四种方法是分解月度销售计划、开展销售竞赛活动、员工面谈和员工会议。

   
1. 分解月度销售计划

    我在培训经销商时,经常问这有一个问题:请每月给员工销售目标的经销商举手。结果,只有不足3%的经销商举手。可以看出,经销商的员工管理处在什么阶段。

   
经销商之所以聘请员工,就是要员工完成厂家分配的销售计划,这也是员工的价值所在。离开了目标,一切将无从谈起,将无法确定谁优秀谁在滥竽充数,那些优秀的员工也因为不能体现其价值而逐渐离开。所以,经销商要提升员工的工作效率,首先就要明确员工自己的目标。

   
那么,经销商如何确定员工的月度销售计划呢?

   
分解月度销售计划时要紧抓以下要点:目标要与厂家合同上的销售计划相匹配且能获得厂家最大的返利;员工能清晰自己的目标;员工要知道在哪里完成目标;员工要将销售计划分配给下级客户包括二级批发商或者零售终端。其分解步骤如下

   
(1)  经销商张军与厂家签订的2009年的销售合同明细

   
经销商张军与厂家签订了102万元的年度销售计划,其明细如下:

            
               《厂家给某经销商张军2009年的销售计划明细》      单位:万元

产品

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

合计

产品1

2

3

5

3

3

2

1

2

4

5

6

5

41

产品2

3

1

2

1

3

2

3

4

2

4

3

4

32

产品3

1

2

3

2

2

3

2

2

3

2

3

4

29

合计

6

6

10

6

8

7

6

8

9

11

12

13

102


    (2) 经销商张军要将将厂家的销售计划分解给销售员工1和销售员工2

               
        《该经销商将2009年的销售计划分解给二位销售员工》           单位:万元

员工

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

合计

员工1

3

3

5

3

4

3

3

4

4

5

6

5

48

员工2

3

3

5

3

4

4

3

4

5

6

6

8

54

合计

6

6

10

6

8

7

6

8

9

11

12

13

102


    (3) 员工12009年的销售计划分解给自己负责的下级客户

                           《员工12009年的销售计划分解给下级客户》         单位:万元

客户

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

合计

客户1

1

2

2

1

2

1

2

2

2

3

3

2

23

客户2

2

1

3

2

2

2

2

2

2

2

3

2

25

员工1

3

3

5

3

4

3

3

4

4

5

6

5

48


    通过以上分解,员工明确了自己的销售计划,经销商也明确了每个员工的销售计划。这样,便于经销商随时关注员工的销售进度,员工也可以随时关注各客户的销售进度。一旦发现问题,便可以及时采取措施以完成销售目标。

    2. 开展销售竞赛活动

   
销售计划明确了,员工为什么要完成这个计划呢?这个时候,经销商就要为员工完成这个销售计划寻找各种理由,其中提升员工的工作激情是最重要的手段之一。

   
员工的激情何来?要提高员工的激情,有很多方法,开展销售竞赛活动是最简单有效的一种方法。

   
开展销售竞赛活动有以下好处:可以快速提高销售额;可以强化公司的某一重要目标;让员工产生激情;增强对员工的凝聚力。

   
开展销售竞赛活动的步骤包括以下六个步骤:第一步:确定销售竞赛目标。第二步:确定优胜者奖赏。第三步:制定竟赛规则。第四步:确定竞赛主题。第五步:销售竞赛费用预算第六步:销售竞赛动员和颁奖大会

   
例如,一查尔斯·斯瓦伯曾经就用一支粉笔就创造了生产力。

   
卡耐基曾年薪百万美元聘请查尔斯·斯瓦伯出任卡耐基钢铁公司的第一任总裁。斯瓦伯上任后,发现属下一家与其他厂规模一样大钢铁厂产量排在末位。斯瓦伯便向厂长要来一支粉笔,把日班的产量6吨写在地上。前来接班的夜班工人,看见一个巨大的6字,得知是总裁所写。第二天早晨,当斯瓦伯又来到车间,他看到昨天他在地上写的6字,已经被夜班工人改成了7字。 在斯瓦伯的方法下,日班和夜班相互较劲,钢铁产量逐步提高。不久,他们的产量在卡耐基公司的所有钢铁厂中首屈一指。用一支粉笔就创造了生产力。

   
3. 员工面谈

   
《大话管理100年》的作者迈克尔·D·波顿说:要实现有效的管理,首先必须进行有效的面谈,不论形态为正式或非正式,面谈都是重要的人力资源管理工具。

    
员工面谈可以给员工很大的工作压力,尤其是在办公室的正式面谈。当经销商通知员工在明天下午3点钟在办公室进行工作总结时,员工甚至在当天晚上睡不着觉,他在不断思考过去所做的工作——哪些做得好,哪些做的不好。

   
经销商每周要与员工做一次工作进度面谈。其主要目的是了解员工面前完成销售计划的进度。当销售计划进展顺利时,应给与鼓励,并总结其主要的经验。当销售进度滞后时,要与员工一起商量接下来的对策,以期能够顺利的完成计划。

   
4. 员工会议

   
经销商很少召开员工会议。确定员工会议制度是经销商加强员工管理必不可少的管理手段。员工会议包括晨会、周会和月度会议。经销商到底如何召开员工会议呢?

    
晨会制度

   
每天早晨830900,由经销商主持召开晨会。晨会中每个业务员汇报的内容如下:
    (1) 昨天的工作情况。
    (2) 今天的行程安排。
    (3) 需要的支持。

    周会制度

     每周六下午
13301800,由经销商主持召开周例会。例会中每个业务员汇报的内容如下:
    (1) 本周的工作情况。
    (2) 下周的工作重点。
    (3) 填写周工作日志。
    (4) 市场信息分析。
    (5) 经验交流。
    (6) 本周工作明星投票。
    (7) 办事处经理的本周工作总结和下周工作重点。
   
    月会制度

     每月
3日全天,由经销商主持召开月例会。例会中每个业务员汇报的内容如下:
    (1) 本月的工作情况。
    (2) 填写月工作日志。
    (3) 市场信息分析。
    (4) 经验交流。
    (5) 本月工作明星投票。
    (6) 办事处经理的本月工作总结和下月工作重点。
    (7) 办事处经理汇报到公司召开会议情况。
    (8) 办事处经理表彰先进和鞭策后进。

    作者:梅明平


         梅明平      经销商管理培训与咨询专家       中国企业经销商管理培训第一人

 
 
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